Ley del Consumidor.
Ley del Consumidor. |
Es una ley
de carácter preventivo, para tratar de evitar situaciones
contrarias a la correcta vida comercial, con el objeto de darle
protección a los consumidores, tanto al contratar un
servicio como adquirir un determinado producto. Cobrando relevancia
últimamente lo señalado en la llamada "Ley de
la letra chica" de los contratos de adhesión que son
aquellos que celebra el consumidor, por regla general, con empresas
de servicios de todo tipo.
Modo de iniciarse.
Usualmente
puede haber una gestión previa ante el Servicio Nacional
del Consumidor (SERNAC), organización que intentará
llegar a un acuerdo ente las partes para solucionar el problema.
Puede
iniciarse por denuncia, demanda o querella ante el Juez de
Policia Local. Contactenos.
Por regla
general no requiere el patrocinio de abogado, que le aconsejamos
que ES ESENCIAL LA ASESORIA DEL LETRADO, ya que al lo más
común es que el demandado sea una empresa que lo más
probable cuente con un permanente staff de abogados, que pueden
frustrar sus pretensiones en el caso, incluso puede UD correr
el riesgo de ser multado al presentar la denuncia si el Tribunal
considera que éste es "temeraria".
Quienes
pueden demandar.
La persona
afectada, que debe acompañar documentos que involucren
una relación con la posible demandada, ya sea contratos
como facturas o boletas.
Sanciones.
- Multas
por infracción a la presente ley.
- Indemnización
de perjuicios a fin de reparar el daño económico.
